< P > I n s t i n c t i v e l y w e a r e c o n s t a n t l y l o o k i n g f o r w a y s t o c u t c o s t s , s a v e h e r e a n d t h e r e a n d r u n a t i g h t e r t h a n t i g h t s h i p , a l l t h e w h i l e c o n d u c t i n g o u r b u s i n e s s i n a n e f f e c t i v e a n d p r o f e s s i o n a l w a y . S o m e t i m e s i t i s n o t e a s y b u t i f y o u w a n t t o s u r v i v e a s a b u s i n e s s a n d s t a y i n b u s i n e s s t h i s i s s o m e t h i n g w e a l l m u s t d o . < / P > < P > H a v e y o u h e r d t h e p h r a s e s t e p p i n g o v e r a d o l l a r t o p i c k u p a d i m e ? W e l l t h i s s a y i n g t y p i f i e s t h e p l i g h t o f m a n y s m a l l b u s i n e s s e s t o d a y . I h a v e c o n s u l t e d w i t h m a n y s m a l l b u s i n e s s o w n e r s a n d h a v e b e e n a s m a l l b u s i n e s s o w n e r m y s e l f a n d I k n o w h o w e n t i c i n g i t c a n b e t o t r y a n d m a k e y o u r c u s t o m e r b a s e c o n f o r m t o y o u r n e e d s i n s t e a d o f v i c e v e r s a . L e t m e g i v e y o u a n e x a m p l e I u s e d t o w o r k i n a l a r g e o f f i c e w i t h m a n y e m p l o y e e s . W e s t a r t e d t h e t r a d i t i o n o f a l l g o i n g t o l u n c h t o g e t h e r , s o m e t i m e s c h o o s i n g t h e l o c a t i o n t o o k l o n g e r t h a n t h e a c t u a l a c t o f e a t i n g . M a n y t i m e s w e w o u l d v o t e u n a n i m o u s l y f o r o n e o f t h e g r e a t m o m a n d p o p p l a c e s t h a t h a d b e c o m e a g r e a t d i v e r s i o n f r o m t y p i c a l l u n c h m e n u s , u n f o r t u n a t e l y m o s t o f t h e t i m e s o m e o n e i n t h e g r o u p w o u l d s a y I c a n t g o t h e r e b e c a u s e a l l I h a v e i s a c a r d , a n d t h e y d o n t a c c e p t t h e m . T h e r e w e r e 1 0 t o 1 2 p e o p l e a l l r e a d y a n d w i l l i n g t o s p e n d m o n e y a t y o u r p l a c e b u t y o u r a n t h e n u m b e r s a n d d e c i d e d y o u d i d n o t n e e d c r e d i t c a r d r e v e n u e . < / P > < P > W e w o u l d a l l l i k e t o s u p p o s e t h a t o u r p r o d u c t s a n d s e r v i c e s a r e s o s u p e r i o r t h a t w e c a n s e t t h e r u l e s . J u s t r e m e m b e r t h e r e a r e h u n d r e d s e v e n t h o u s a n d s o f b u s i n e s s e s c o m p e t i n g f o r t h a t c o n s u m e r d o l l a r . P l a s t i c h a s b e c o m e t h e p r e f e r r e d f o r m o f p a y m e n t i n t h e U n i t e d S t a t e s a n d i s c l o s i n g i n f a s t i n a l l o t h e r p a r t s o f t h e w o r l d . A c c e p t i n g c r e d i t / d e b i t c a r d s i s n o t j u s t i m p o r t a n t f o r l a r g e r b u s i n e s s e s i t i s m o s t i m p o r t a n t f o r t h e s m a l l b u s i n e s s . Y o u a r e e s t a b l i s h i n g a c l i e n t b a s e , y o u a r e s e t t i n g y o u r s e l f a p a r t f r o m y o u c o m p e t i t o r s , a n d y o u a r e t e l l i n g e v e r y p a t r o n o r p e r s p e c t i v e p a t r o n t h a t y o u w a n t t h e i r b u s i n e s s . < / P > < P > S t a t i s t i c s s h o w t h a t t h e a v e r a g e p e r s o n h a s r e g u l a r c o n t a c t w i t h 3 0 p e o p l e a w e e k , 3 0 p e o p l e t h a t t h e y e x e r t s o m e t y p e o f i n f l u e n c e o v e r . W h e t h e r t h e y m a y b e f a m i l y , f r i e n d s c o - w o r k e r s o r s u b o r d i n a t e s . A n e n d o r s e m e n t o r a c o n d e m n a t i o n c o m i n g f r o m t h i s p e r s o n h a s a m u c h g r e a t e r p r o p e n s i t y t o s e t t h e c o n s u m e r s m i n e e t h e r f o r o r a g a i n s t y o u t h a n d o e s u n t o l d d o l l a r s s p e n t i n a d v e r t i s i n g . < / P > < P > I f y o u f o l l o w t h i s r u l e o f t h u m b y o u w i l l m o s t l i k e l y c o m e o u t o n t o p , n e v e r t u r n d o w n a p a y i n g c u s t o m e r . < / P >
Author: David Knowles
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