< P > H i r i n g g o o d e m p l o y e e s i s n o t o n l y i m p o r t a n t t o b u s i n e s s , i t s e s s e n t i a l . E m p l o y e e s a r e t h e h e a r t a n d s o u l o f a b u s i n e s s ; t h e y a r e t h e m e c h a n i s m t h a t m a k e s a b u s i n e s s r u n ; t h e y a r e t h e b r e a t h o f l i f e t h a t e n a b l e s a b u s i n e s s t o b e s o m e t h i n g m o r e t h a n a n i d e a . A b u s i n e s s c a n n o t r u n u n l e s s s o m e o n e ( e m p l o y e e s , i n t h i s c a s e ) i s d o i n g t h e w o r k . A n y i n t e l l i g e n t b u s i n e s s o w n e r s h o u l d w a n t g o o d e m p l o y e e s . < / P > < P > E M P L O Y E R S N O T T H E O N L Y O N E S T O F E E L T H E E F F E C T < / P > < P > B a d e m p l o y e e s n o t o n l y a f f e c t a n e m p l o y e r b y d r i v i n g d o w n s a l e s , c o s t i n g t h e c o m p a n y u n w a n t e d e x p e n s e s d u e t o n e g l i g e n c e o r s i m p l e l a c k o f m o t i v a t i o n , e t c , b u t t h e y a f f e c t t h e c u s t o m e r a s w e l l . O f c o u r s e , o n c e a c u s t o m e r h a s e x p e r i e n c e d a b a d e m p l o y e e , i t a u t o m a t i c a l l y a f f e c t s t h e e m p l o y e r i n o b v i o u s w a y s . A l t h o u g h t h i s s e e m s l i k e c o m m o n s e n s e t o m o s t p e o p l e , i t i s u n c a n n y h o w m o s t e m p l o y e r s w i l l o v e r l o o k t h i s f a c t , w h e t h e r i t s b e c a u s e o f t i m e c o n s t r a i n t s t o e f f e c t i v e l y d e a l w i t h t h e p r o b l e m o r l a c k o f b e t t e r j u d g m e n t . W h a t e v e r t h e c a s e , i t i s a f a c t t h a t s a l e s g e t d r i v e n d o w n a n d p r o d u c t i o n s l o w e d f o r a r e a s o n . T h a t r e a s o n c o u l d v e r y w e l l b e b e c a u s e o f t h e c u s t o m e r s l a c k o f s a t i s f a c t i o n w i t h w h a t e v e r s e r v i c e h e o r s h e h a d r e c e i v e d a n d t h a t l a c k o f s a t i s f a c t i o n s t e m s f r o m b a d e m p l o y e e s . < / P > < P > F I N D T H E R I G H T P E O P L E T O S T A R T W I T H < / P > < P > T h i s i s o n e o f t h e m o s t i m p o r t a n t t h i n g s y o u , a s a n e m p l o y e r , c a n d o . G e t t i n g t h e r i g h t p e o p l e i n t o y o u r c o m p a n y t o s t a r t w i t h g e t s t h i n g s m o v i n g i n t h e r i g h t d i r e c t i o n a t t h e v e r y b e g i n n i n g . < / P > < P > A c c o r d i n g t o C h a i r m a n a n d C E O , H a l F . R o s e n b l u t h , a n d C o n s u l t a n t , D i a n e M c F e r r i n P e t e r s , o f R o s e n b l u t h I n t e r n a t i o n a l , t h e t h i r d - l a r g e s t t r a v e l m a n a g e m e n t c o m p a n y i n t h e w o r l d , M o s t o f u s c h o o s e o u r s p o u s e w i t h c a r e a n d r e a r o u r c h i l d r e n w i t h n u r t u r i n g a n d c o m p a s s i o n a t e a t t e n t i o n . Y e t , w e t e n d t o s e l e c t t h e p e o p l e w h o w i l l j o i n o u r c o m p a n y o n t h e b a s i s o f a n i n t e r v i e w o r t w o , a n d o n c e t h e y h a v e j o i n e d , t h e y o f t e n f i n d t h a t t h e y m u s t f e n d f o r t h e m s e l v e s . < / P > < P > T h i s c o n t r a s t i l l u s t r a t e s t h e d i s p a r i t y b e t w e e n t h e e n v i r o n m e n t s o f f a m i l y a n d w o r k . B u t , g i v e n t h e a m o u n t o f t i m e w e m u s t s p e n d a t w o r k , w o u l d n t w e a l l b e h a p p i e r i f w e t o o k a s m u c h c a r e a t t h e o f f i c e a s a t h o m e t o c r e a t e a s u p p o r t i v e e n v i r o n m e n t ? W o u l d n t w e a l s o b e f a r m o r e s u c c e s s f u l ? ( 2 8 ) . < / P > < P > T h e a n s w e r i s y e s . < / P > < P > T H E C U S T O M E R D O E S N O T C O M E F I R S T < / P > < P > I t s i m p o r t a n t t o r e m e m b e r t h a t i f y o u w a n t q u a l i t y e m p l o y e e s , y o u r c o m p a n y m u s t b e o f t h e s a m e c a l i b e r . I f y o u e x p e c t t o a t t r a c t a n e m p l o y e e w h o t h r i v e s t o b e a s d e d i c a t e d t o t h e b u s i n e s s a s p o s s i b l e , d o i n g m o r e t h a n w h a t i s e x p e c t e d , a n d p u t t i n g f o r t h 1 1 0 % w i t h o u t a n y c o n s i d e r a t i o n b e i n g g i v e n t o t h e e m p l o y e e s p e r s o n a l n e e d s , t h o u g h t s , a n d d e s i r e s , y o u a r e t r u l y f o o l i n g y o u r s e l f . A n d , e v e n t u a l l y , y o u r b u s i n e s s w i l l s u f f e r f o r i t . < / P > < P > I t s o b v i o u s t o m o s t , b y n o w , t h a t b e n e f i t s a n d p e r k s p l a y a l a r g e p a r t i n a t t r a c t i n g e m p l o y e e s . I n e e d n o t e x p l a i n t h e m a n y b e n e f i t s t h a t a c o m p a n y s h o u l d m a k e a v a i l a b l e t o a t t r a c t a g o o d e m p l o y e e b e c a u s e i t s h o u l d b e c o m m o n s e n s e t o m o s t , b y n o w . I w i l l s a y , h o w e v e r , t h a t a t t a i n i n g a g o o d e m p l o y e e m u s t g o m u c h f a r t h e r t h a n j u s t h a v i n g a g r e a t s e t o f b e n e f i t s . A f t e r a l l , d o e s a w o n d e r f u l b e n e f i t s p a c k a g e a c t u a l l y a t t r a c t o n l y g o o d e m p l o y e e s ? O f c o u r s e n o t . T h e r e m u s t b e m o r e t o i t t h a n t h a t . < / P > < P > F o r t h e c u s t o m e r t o b e s e r v e d w i t h t h e b e s t r e s u l t s h u m a n l y p o s s i b l e , a m o r e m o d e r n a p p r o a c h t o t h e t h e o r y o f c u s t o m e r s a t i s f a c t i o n m u s t b e r e a l i z e d w h i c h i s t h a t t h e c u s t o m e r s h o u l d n o t c o m e f i r s t ; t h e e m p l o y e e s h o u l d . T h e r e i n i n i t s e l f i s o n e o f t h e m o s t s u c c e s s f u l w a y s t o a t t r a c t a g o o d e m p l o y e e . < / P > < P > W h e n a b u s i n e s s p u t s i t s e m p l o y e e s f i r s t , m a n y t h i n g s c a n h a p p e n . T o b e g i n w i t h , t h e e m p l o y e e i s h a p p y . I f t h e e m p l o y e e i s h a p p y , t h e s e r v i c e t h a t t h e e m p l o y e e p r o v i d e s t o t h e c u s t o m e r w i l l b e f a r m o r e o u t s t a n d i n g t h a n i f h e o r s h e w e r e n o t h a p p y . I f t h e s e r v i c e i s o u t s t a n d i n g , t h e c u s t o m e r w i l l b e h a p p y a n d t h a t o n l y s p e l l s s u c c e s s f u l r e s u l t s f o r t h e b u s i n e s s . < / P > < P > T h i s d o e s n o t m e a n t h a t a n e m p l o y e r m u s t w a i t h a n d a n d f o o t o n t h e e m p l o y e e . N o , i t s i m p l y m e a n s t h a t c a r e f u l c o n s i d e r a t i o n t o w h a t a n e m p l o y e e t h i n k s , w a n t s , a n d s u g g e s t s s h o u l d b e c o n s i d e r e d . D o n o t t r e a t a n e m p l o y e e a s i f h e o r s h e i s a f a c t o r y r o b o t w o r k i n g o n a c l o c k . T r e a t t h e m a s p e o p l e . T r e a t t h e m w i t h r e s p e c t b y t a l k i n g t o t h e m a s p e o p l e a n d n o t t a l k i n g d o w n t o t h e m a s e m p l o y e e s . I n f a c t , a g o o d i d e a w o u l d b e t o r e m o v e t h e t e r m e m p l o y e e a l l t o g e t h e r . O n e s u c c e s s f u l c o m p a n y I k n o w o f r e f e r s t o i t s e m p l o y e e s a s a s s o c i a t e s , t h e r e b y e m p o w e r i n g t h e i r a s s o c i a t e s w i t h a f e e l i n g o f m o r e r e s p e c t a n d p u r p o s e . < / P > < P > E M P L O Y E E L E A D E R S H I P A N D F L E X I B I L I T Y A M U S T < / P > < P > A n o p e n , f r i e n d l y a t m o s p h e r e i s a m u s t i n a w o r k p l a c e . M i c r o m a n a g i n g , a s m o s t a l r e a d y a r e a w a r e o f , i s f r o w n e d u p o n . T h i s i s f o r a r e a s o n . W h e n a w o r k e n v i r o n m e n t i s o p e n e n o u g h f o r a l l e m p l o y e e s t o c o n t r i b u t e a n d o f f e r i d e a s a n d s u g g e s t i o n s , w i t h o u t r i d i c u l e o r n e g a t i v e r e s p o n s e , t h i s s p a r k s c r e a t i v i t y i n a n e m p l o y e e a n d , a g a i n , e m p o w e r s t h e m t o c o n t r i b u t e m o r e t o t h e b u s i n e s s . I f e v e r y o n e f e e l s a s t h o u g h t h e y a r e a p a r t o f t h e l e a d e r s h i p p r o c e s s a n d n o t j u s t a w o r k e r b e e , t h e y w i l l h a v e a s a t i s f y i n g f e e l i n g t h a t c a n g o a l o n g w a y . M i c r o m a n a g i n g c o m p l e t e l y k i l l s t h i s s y s t e m . < / P > < P > A n e m p l o y e r m u s t b e f l e x i b l e . D o e s t h e r e r e a l l y n e e d t o b e a r i g i d s c h e d u l e ? D o e s l u n c h t i m e r e a l l y n e e d t o t a k e p l a c e a t a s p e c i f i c t i m e ? W h o a c t u a l l y n e e d s a c l o c k t o t e l l t h e m w h e n t h e y a r e h u n g r y ? T h i s l i n e o f t h i n k i n g i s w h a t i s n e e d e d i n e v e r y f a u c e t o f b u s i n e s s , a s s i m p l e a s i t s e e m s . I t m a k e s a n e m p l o y e e f e e l m o r e l i k e a h u m a n ; i t m a k e s t h e m f e e l a s t h o u g h t h e b u s i n e s s r e s p e c t s t h e m a s a p e r s o n a n d w i l l p u t t h e m f i r s t . O n c e t h a t c o n s i d e r a t i o n i s i n s t i l l e d i n a n e m p l o y e e s m i n d , t h e r e i s n t a n y t h i n g t h a t h e o r s h e w o u l d n t d o f o r a b u s i n e s s . A n d , w h e n a p e r s o n l o o k s f o r w a r d t o w a k i n g u p i n t h e m o r n i n g t o b e g i n w o r k i n g i n a p l a c e w h e r e t h e y f e e l m a n a g e m e n t g i v e s t h e m r e s p e c t a n d t h i n k s h i g h l y o f t h e m , t h e y w i l l p u t f o r t h t h e e f f o r t t o s h o w a p p r e c i a t i o n . < / P > < P > H I R E N I C E P E O P L E < / P > < P > E x p e r i e n c e a n d d e g r e e s a r e g r e a t w a y s o f m e a s u r i n g e m p l o y e e s q u a l i f i c a t i o n s a n d p o t e n t i a l b u t a s k y o u r s e l f , a r e t h e y n i c e p e o p l e ? A p e r s o n c a n b e t h e m o s t q u a l i f i e d , e d u c a t e d , a n d e x p e r i e n c e d p o s s i b l e e m p l o y e e o n t h e p l a n e t b u t i f t h e y h a v e t h e p e r s o n a l i t y o f a w e t p a p e r b a g o r o f a c a g e d w o l v e r i n e , i t s g u a r a n t e e d t h e y r e n o t g o i n g t o d o m u c h f o r y o u r b u s i n e s s . T h o s e t h a t h a v e t o w o r k w i t h t h e m w i l l b e d i s g r u n t l e d o n a d a i l y b a s e s a n d b e g i n p u t t i n g o u t a p o o r p e r f o r m a n c e . T h e c u s t o m e r s t h a t r e c e i v e s e r v i c e f r o m t h e m w i l l b e u n h a p p y a n d I n e e d n o t s a y w h a t h a p p e n s a f t e r t h a t . < / P > < P > H i r e n i c e p e o p l e . N i c e p e o p l e c a n d o w o n d e r s f o r a b u s i n e s s . S o u n d p i c k y ? I t i s . B u t , w h e n i t c o m e s t o y o u r b u s i n e s s , c a n y o u a f f o r d n o t t o b e p i c k y ? < / P > < P > A n i c e p e r s o n c a n l e a r n a n y t h i n g . N i c e p e o p l e a r e p l e a s a n t t o b e a r o u n d a n d a r e e a s y t o t e a c h . T h e y a r e n o t o r i o u s l y q u i c k t o l e a r n . S o , e v e n i f y o u r n i c e p e r s o n d o e s n o t h a v e t h e s k i l l s e t t h a t y o u a r e l o o k i n g f o r , o n e m i g h t c o n s i d e r t h e p o s s i b i l i t y o f t r a i n i n g . T h i n k a b o u t t h e p o t e n t i a l , e s p e c i a l l y i f n i c e p e o p l e s e e m t o b e r a r e i n y o u r n e c k o f t h e w o o d s . < / P > < P > H O W D O Y O U F I N D N I C E P E O P L E < / P > < P > T h i s s h o u l d b e o b v i o u s . D u r i n g t h e i n t e r v i e w p r o c e s s , w e r e t h e y d o w n - t o - e a r t h o r w e r e t h e y f o c u s e d s o l e l y o n s u c c e s s , s u c c e s s , a n d m o r e s u c c e s s ? A s c r a z y a s i t m a y s e e m , t h e t o t a l , s u c c e s s d r i v e n f a n a t i c m a y n o t b e t h e b e s t o p t i o n . A g a i n , t h e p e r s o n w h o s e e m s m o r e l i k e a p e r s o n w o u l d b e t h e b e s t c a n d i d a t e f o r h i r i n g . I n t h e l o n g r u n , t h e y w i l l m a k e y o u r b u s i n e s s m o r e s u c c e s s f u l b e c a u s e t h e y w o u l d m a k e t h e c u s t o m e r , a s w e l l a s t h o s e t h a t h a v e t o w o r k w i t h t h e m , h a p p i e r . < / P > < P > C o n d u c t t e s t s a n d u n c o n v e n t i o n a l i n t e r v i e w m e t h o d s . W h y s h o u l d a n i n t e r v i e w c o n s i s t o f o n e o r t w o m e e t i n g s i n a s t u f f y r o o m ? H o w c a n w e r e a l l y f i n d o u t a b o u t a p e r s o n t h a t w a y ? T h e a n s w e r i s t h a t w e c a n t . I n s t e a d , h o w a b o u t c o m b i n i n g t h e s t u f f y o f f i c e i n t e r v i e w o n e d a y w i t h a n o t h e r d a y o f p l a y i n g a g a m e o f s o f t b a l l w i t h o t h e r , c u r r e n t e m p l o y e e s , a s H a l F . R o s e n b l u t h a n d D i a n e M c F e r r i n t e n d t o d o w i t h i n t h e i r c o m p a n y ? T h i s w o u l d b e g r e a t f o r c o m p a n y m o r a l a n d , a t t h e s a m e t i m e , p r o v i d e a c h a n c e t o s e e h o w t h e p o t e n t i a l e m p l o y e e r e a c t s i n a t e a m e n v i r o n m e n t . I f t h e p e r s o n i s b e n t o n n o t h i n g b u t w i n n i n g a n d b e c o m e s a n g r y w h e n o t h e r t e a m m a t e s d r o p t h e b a l l o r d o n o t h i t a s f a r a s t h e y s h o u l d , p e r h a p s t h i s p e r s o n i s n o t t h e b e s t e m p l o y e e t o h a v e a r o u n d . C h a n c e s a r e t h a t t h e i r p e r f o r m a n c e o n t h e s o f t b a l l f i e l d w i l l r e f l e c t t h e i r p e r f o r m a n c e i n t h e o f f i c e . ( 3 1 - 3 2 ) . < / P > < P > G o f o r a d r i v e . A s a g a i n e x p l a i n e d b y H a l F . R o s e n b l u t h a n d D i a n e M c F e r r i n P e t e r s , t h e w a y a p e r s o n d r i v e s a n a u t o m o b i l e s a y s a l o t a b o u t a p e r s o n s p e r s o n a l i t y . A r e t h e y o v e r l y a g g r e s s i v e a n d s p e e d t h r o u g h t r a f f i c , w e a v i n g i n a n o u t o f o t h e r c a r s , d e t e r m i n e d t o g e t t o t h e p o i n t o f d e s t i n a t i o n n o m a t t e r w h a t t h e c o s t ? O r , a r e t h e y a s s e r t i v e d r i v e r s w h o c o n s i d e r t h e s a f e t y o f t h e i r p a s s e n g e r s a n d t h i n k o f a l t e r n a t e r o u t e s w h e n c o n f r o n t e d w i t h a t r a f f i c j a m , f o c u s i n g m o r e o n t h e d r i v e t h a n t h e d e s t i n a t i o n ? ( 3 1 ) . W h i c h p e r s o n w o u l d y o u r a t h e r h a v e w o r k i n g f o r y o u ? W h i c h p e r s o n w o u l d y o u r a t h e r h a v e s e r v i n g y o u r c u s t o m e r s ? I f y o u w e r e a c u s t o m e r , w h i c h p e r s o n w o u l d y o u r a t h e r h a v e s e r v i n g y o u ? < / P > < P > I n v i t e y o u r n e w , p o t e n t i a l e m p l o y e e t o a c o m p a n y s o c i a l e v e n t . A r e t h e y t h e t y p e o f p e r s o n t h a t t a l k s o n l y o f t h e m s e l v e s a n d c o n t i n u o u s l y b r a g s a b o u t a l l o f t h e w o n d e r f u l t h i n g s t h a t h e o r s h e h a s d o n e ? D o t h e y e v e n t a l k t o a n y o n e a t a l l ? T h e s e a r e t h e f o l k s t h a t e i t h e r w a n t t o g a i n f a r m o r e t h a n t h e y a r e w i l l i n g t o c o n t r i b u t e o r a r e n t w i l l i n g t o g a i n o r c o n t r i b u t e . T h e s e a r e t h e t y p e o f p e o p l e t h a t w i l l b r i n g y o u r c o m p a n y d o w n . < / P > < P > S o , s o m e k e y p o i n t s t o c o n s i d e r t h u s f a r : < / P > < P > C o n s i d e r y o u r e m p l o y e e s b e f o r e y o u r c u s t o m e r s . N o t o n l y w i l l t h e e m p l o y e e p u t o u t a f a r b e t t e r p e r f o r m a n c e d u e t o f e e l i n g r e s p e c t e d , b u t y o u r c o m p a n y w i l l a l s o b u i l d a r e p u t a t i o n a s b e i n g t h e c o m p a n y t o w o r k f o r , w h i c h w i l l a t t r a c t o t h e r , g o o d e m p l o y e e s . < / P > < P > B e f l e x i b l e . C o n s t r a i n t s i n t h e o f f i c e c o n s t r a i n c r e a t i v i t y a n d w o r k p e r f o r m a n c e . G o f o r c a s u a l c l o t h i n g , i f p o s s i b l e . L e t y o u r e m p l o y e e d e c i d e w h e n i t s t i m e t o e a t a n d t a k e a b r e a k . B e f l e x i b l e o n y o u r e m p l o y e e s s c h e d u l e , c a t e r i n g t o h i s o r h e r p e r s o n a l n e e d s . T h e e m p l o y e e w i l l s h o w a p p r e c i a t i o n i n r e t u r n , b y s u p p l y i n g a g o o d o u t p u t o f p r o d u c t i o n . < / P > < P > H i r e n i c e p e o p l e . N o t o n e c u s t o m e r i n t h e w o r l d , n o m a t t e r w h a t b u s i n e s s y o u a r e i n , e n j o y s s e r v i c e f r o m s o m e o n e w i t h l e s s - t h a n - a p p r e c i a t i v e a t t i t u d e . A n d , y o u r o t h e r e m p l o y e e s w i l l n o t e n j o y w o r k i n g w i t h t h e m e i t h e r , b r i n g i n g d o w n m o r a l a n d p r o d u c t i o n d r a s t i c a l l y . T h i s k i n d o f p e r s o n w i l l n o t b e w i l l i n g t o s t r i v e a t c o n t r i b u t i n g t o y o u r c o m p a n y ; t h e y w i l l s t r i v e t o c o n t r i b u t e o n l y t o t h e m s e l v e s . < / P > < P > C o n s i d e r t h e u n c o n v e n t i o n a l w h e n i n t e r v i e w i n g a n e m p l o y e e . T h e m o r e o f t e n y o u c a n s e t a s c e n a r i o t h a t a p o t e n t i a l e m p l o y e e w i l l n o t e x p e c t o r c o u l d f i n d t o b e a n u n u s u a l m e t h o d o f i n t e r v i e w i n g , t h e b e t t e r . I t w i l l g i v e y o u a c h a n c e t o s e e w h a t t h a t p e r s o n i s r e a l l y c a p a b l e o f , a s a p e r s o n . < / P > < P > R E T A I N I N G G O O D E M P L O Y E E S < / P > < P > A s i m p o r t a n t a s a t t r a c t i n g g o o d e m p l o y e e s i s , i t i s j u s t a s i m p o r t a n t t o r e t a i n t h e m . A s a l w a y s , b e n e f i t p a c k a g e s h e l p t o r e t a i n e m p l o y e e s . B u t , a g a i n , t h i s i s s o m e t h i n g t h a t m o s t p e o p l e a r e a l r e a d y a w a r e o f . S u r e , t h e r e w i l l b e t h o s e t h a t w i l l w a n t t o s t a y f o r t h e g r e a t b e n e f i t s . B u t , i s t h a t a l l y o u , a s a n e m p l o y e r , c a n o f f e r ? N o . < / P > < P > A f t e r s p e n d i n g a s m u c h t i m e a s y o u s h o u l d h a v e i n a t t r a c t i n g g o o d e m p l o y e e s , i t o n l y m a k e s s e n s e t h a t y o u w o u l d g o t o c e r t a i n l e n g t h s t o k e e p t h e m . C h a n c e s a r e , i f y o u r e a l l y a t t r a c t e d a g o o d e m p l o y e e , i t w a s n t j u s t b e c a u s e o f t h e b e n e f i t s . A n d , c h a n c e s a r e t h a t y o u r g o o d e m p l o y e e w i l l n o t s t a y j u s t b e c a u s e o f t h e b e n e f i t s . B e n e f i t s , a l t h o u g h a p o s i t i v e f o r c e , a r e n o t t h e e n d a l l a n d c a n , a t t i m e s , b e a f a l s e s e n s e o f s e c u r i t y t o a n e m p l o y e r . N o t e v e r y o n e d e v e l o p s h i s o r h e r r e t e n t i o n d e c i s i o n o n a b e n e f i t s p a c k a g e , a t l e a s t n o t t h e s m a r t e m p l o y e e . < / P > < P > L E T T H E M C H A N G E I T U P N O W A N D A G A I N < / P > < P > L e t y o u r p e o p l e e x p l o r e y o u r c o m p a n y . D o n t l o c k t h e m i n t o o n e , s p e c i f i c t y p e o f w o r k , e s p e c i a l l y i f t h e y e x p r e s s d e s i r e t o t r y o t h e r t h i n g s . I n t o d a y s j o b m a r k e t , j o b - h o p i n g , a s i t i s k n o w n , i s a r e g u l a r o c c u r r e n c e . I f y o u p r o v i d e y o u r e m p l o y e e s w i t h t h e c h a n c e t o j o b - h o p w i t h i n y o u r c o m p a n y , t h i s i s o n e w a y o f k e e p i n g t h e m t h e r e . G i v e t h e m t h e o p p o r t u n i t y t o g a i n n e w e x p e r i e n c e , k n o w l e d g e , a n d s k i l l s . T h i s w i l l o n l y e n h a n c e y o u r c o m p a n y a n y w a y , b y h a v i n g a n e m p l o y e e t h a t c a n d o a n d h a n d l e m o r e . I t a l s o i n c r e a s e s c o n f i d e n c e i n t h e e m p l o y e e a n d m a k e s t h e i r w o r k m o r e s a t i s f y i n g . T h e U n i t e d S t a t e s m i l i t a r y a n d c i v i l s e r v i c e s s u c h a s p o l i c e a n d f i r e d e p a r t m e n t s h a v e a l r e a d y f i g u r e d t h a t o n e o u t . T h e y c a l l i t c r o s s - t r a i n i n g a n d f l e e t i n g - u p a n d i t s a g r e a t i d e a . < / P > < P > C O M M U N I C A T I O N < / P > < P > C o m m u n i c a t i n g i s v e r y i m p o r t a n t , n o t o n l y i n d a y t o d a y b u s i n e s s , b u t i n r e t e n t i o n a s w e l l . P e o p l e n e e d t o f e e l a s t h o u g h t h e y h a v e a g r a s p o n w h a t i s g o i n g o n w i t h i n t h e c o m p a n y . T h e y w a n t t o k n o w w h e r e t h e c o m p a n y i s g o i n g a n d h o w t h e y w i l l b e p a r t o f t h a t p r o c e s s . T h e y n e e d t o f e e l t h e y a r e i n v o l v e d i n t h e c o m p a n y . B e i n g p a r t o f a n y p l a n n i n g p r o c e s s e s , b e i n g a b l e t o c o n t r i b u t e i d e a s f o r t h e c o m p a n y , a n d e s s e n t i a l l y b e i n g h e a r d i s a l l p a r t o f c o m m u n i c a t i o n . A g a i n , t h i s i s e m p h a s i z e d i n m o s t o f t h e U . S . s m i l i t a r y f o r c e s a s w e l l , e v e n t h o u g h t h e y c o n d u c t t h e m s e l v e s i n m o r e o f a d i c t a t o r s h i p . < / P > < P > K n o w w h y y o u r p e o p l e w a n t e d t o j o i n y o u r c o m p a n y i n t h e f i r s t p l a c e a n d h o n e i n o n t h a t . K e e p t h a t p r i o r i t y o f t h e e m p l o y e e i n c o n s i d e r a t i o n , a l w a y s a c t i n g o n i t a n d d e v e l o p i n g i t , a n d t h e e m p l o y e e w i l l w a n t t o c o n t i n u e t h a t p u r p o s e w i t h a s t r o n g s e n s e . < / P > < P > T a l k t o y o u r p e o p l e . N o t o n l y s h o u l d y o u g e t t o k n o w t h e m , y o u s h o u l d g e t t o k n o w w h a t t h e y c o n t i n u e t o w a n t a n d t h i n k . A n d , d o n t t h i n k f o r a m i n u t e t h a t a p e r s o n s d e s i r e s a n d t h o u g h t s o n p a r t i c u l a r m a t t e r s w i l l b e t h e s a m e l a t e r d o w n t h e r o a d a s t h e y w e r e w h e n t h e y f i r s t j o i n e d t h e o r g a n i z a t i o n . T h i n g s c h a n g e , i n c l u d i n g y o u r e m p l o y e e s t h o u g h t s a n d d e s i r e s . K e e p u p w i t h t h o s e c h a n g e s . < / P > < P > G e t f e e d b a c k f r o m y o u r e m p l o y e e s . F i n d o u t w h a t t h e y t h i n k i s r i g h t a n d w r o n g w i t h t h e c o m p a n y . P r o v i d e a f e e d b a c k f o r u m . A n d , m o s t i m p o r t a n t l y , a c t o n t h e i n f o r m a t i o n y o u r e c e i v e f r o m t h i s f e e d b a c k . < / P > < P > I n s u m m e r y : < / P > < P > L e t y o u r e m p l o y e e j o b h o p a n d p r o v i d e a n o p p o r t u n i t y t o l e t t h e m d o i t w i t h i n y o u r c o m p a n y , i n s t e a d o f h a v i n g t o g o o u t s i d e t h e c o m p a n y . M o r e t h a n l i k e l y , i f t h e y c a n t d o i t i n t h e c o m p a n y , t h e y w i l l v e n t u r e o u t s i d e t o a p l a c e t h a t t h e y c a n . T a k e a d v a n t a g e o f t h e m u l t i p l e s k i l l s y o u r p e o p l e c a n l e a r n w i t h i n t h e c o m p a n y . T h i s n o t o n l y h e l p s y o u r c o m p a n y o u t , i t g i v e s t h e e m p l o y e e a f e e l i n g o f m o r e p u r p o s e a n d h e o r s h e w i l l e n j o y n o t h a v i n g t o g o f a r t o e x p a n d t h e i r s k i l l s . < / P > < P > K e e p y o u r p e o p l e i n m i n d w h e n i t c o m e s t o i n f o r m a t i o n o n w h e r e t h e c o m p a n y i s h e a d e d a n d w h a t i t i s d o i n g . I f t h e e m p l o y e e d o e s n o t f e e l i n f o r m e d o n w h a t i s h a p p e n i n g , t h e y w i l l n o t f e e l a s t h o u g h t h e y a r e p a r t o f t h e c o m p a n y a n d , t h e r e f o r e , w i l l n o t w a n t t o s t a y , i n t h e l o n g r u n . < / P > < P > G e t t o k n o w w h a t y o u r p e o p l e w a n t , w h e n t h e y f i r s t e n t e r t h e o r g a n i z a t i o n a n d p e r i o d i c a l l y t h r o u g h o u t t h e i r t e n u r e . P e o p l e s m o t i v e s a n d d e s i r e s c h a n g e . T h e g o o d e m p l o y e r i s t h e o n e t h a t c a n k e e p u p w i t h t h o s e c h a n g e s . O f f e r f e e d b a c k m e t h o d s a n d m a k e s u r e y o u a c t o n t h e r e s u l t s . < / P > < P > A b o v e a l l , r e m e m b e r w h a t i t w a s t h a t g o t y o u t h a t g o o d e m p l o y e e i n t h e f i r s t p l a c e . T h e c o n c e p t s m e n t i o n e d i n t h i s a r t i c l e t h a t e n a b l e a n e m p l o y e r t o a t t a i n a g o o d e m p l o y e e t o b e g i n w i t h a r e b a s i c a l l y t h e s a m e p r i n c i p a l s o f r e t a i n i n g t h e m a s w e l l . I t s t h a t s i m p l e . A n y o n e w h o w o r k s f o r a c o m p a n y t h a t c o n s i d e r s t h e i r n e e d s , i s j u s t , a n d c a n r e m a i n f l e x i b l e , a s w e l l a s p r o v i d e s o t h e r g o o d e m p l o y e e s t o w o r k a l o n g s i d e , w i l l w a n t t o c o n t i n u e w o r k i n g i n t h a t c o m p a n y . H i r i n g a n d r e t a i n i n g g o o d e m p l o y e e s g o e s h a n d i n h a n d . < / P >
Author: Myron Curry
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Myron Curry is an authority in this industry. Myron has written several articles in the past on this subject.
