Copywriting Makeover: Making An Emotional Connection - Part 1 of 2
< P > O n e s t a t i s t i c s h o w s t h a t o v e r 8 0 % o f a l l b u y i n g d e c i s i o n s a r e e m o t i o n a l . T h a t m e a n s y o u r c o p y w r i t i n g s h o u l d b e , t o o . T h i s i s s o m e t h i n g I f i r m l y b e l i e v e i n a n d h a v e p r e a c h e d f o r m o s t o f m y c o p y w r i t i n g c a r e e r . H o w e v e r , a l l t o o o f t e n , I f i n d p e o p l e s k i p p i n g t h e v i t a l s t e p o f m a k i n g a n e m o t i o n a l c o n n e c t i o n w i t h t h e i r c u s t o m e r s . T h a t c a n b e a t r a g i c , a n d c o s t l y , m i s t a k e . < / P > < P > T h a t s w h y I w a s e x c i t e d w h e n I h a d t h e o p p o r t u n i t y t o r e w r i t e t h e h o m e p a g e c o p y f o r a v a c a t i o n c r u i s e s e r v i c e . W h i l e t h e c o p y t h e y u s e d p r e v i o u s l y g a v e a l l t h e d e t a i l s a n d g o t t h e m a g o o d n u m b e r o f b o o k i n g s , i t j u s t d i d n t h a v e w h a t i t t a k e s t o m a k e m e s t a r t d a y d r e a m i n g a b o u t m y n e x t c r u i s e . I t d i d n t b u t i t w a s a b o u t t o ! < / P > < P > T h e P r o b l e m s < / P > < P > T h e p r e v i o u s c o p y o n t h e C r u i s e V a c a t i o n C e n t e r h o m e p a g e f a c e d a c o u p l e o f c h a l l e n g e s . ( Y o u c a n v i e w t h e o r i g i n a l c o p y a t t h i s l i n k : < A h r e f = " h t t p : / / w w w . c o p y w r i t i n g c o u r s e . c o m / C r u i s e V a c a t i o n C e n t e r - O r i g i n a l . p d f " t a r g e t = _ n e w > h t t p : / / w w w . c o p y w r i t i n g c o u r s e . c o m / C r u i s e V a c a t i o n C e n t e r - O r i g i n a l . p d f < / A > . ) T h e c o p y w a s v e r y c o m p a n y - o r i e n t e d i n s t e a d o f c u s t o m e r - o r i e n t e d . I t t a l k e d a b o u t w h o C r u i s e V a c a t i o n C e n t e r ( C V C ) i s , w h y t h e v i s i t o r s h o u l d b u y f r o m t h e m , a n d s o m e w o n d e r f u l b e n e f i t s C V C o f f e r s i t s c l i e n t s i n c l u d i n g e x c e l l e n t b a r g a i n r a t e s a n d e x t r a d i s c o u n t s . H o w e v e r , a l l t h e v e r b i a g e w a s g e a r e d t o w a r d t h e c o m p a n y . T h e c u s t o m e r w a s l e f t o u t . < / P > < P > T h e h o m e p a g e c o p y a l s o l a c k e d e m o t i o n . I t w a s v e r y m a t t e r - o f - f a c t . I n a d d i t i o n t o m a k i n g v i s i t o r s a w a r e o f t h e w o n d e r f u l p r i c e s a n d d e a l s C V C o f f e r e d , I w a n t e d t o c r e a t e a v i s i o n f o r t h e s i t e v i s i t o r s . I w a n t e d t o g i v e t h e m w h a t t h e y n e e d e d i n o r d e r t o f l o a t o f f i n t o a d a y d r e a m a b o u t f a b u l o u s p o r t s - o f - c a l l ; w a r m , g e n t l e b r e e z e s ; a n d t h r i l l i n g a d v e n t u r e s . < / P > < P > W h i l e I w a s p a i n t i n g a p i c t u r e o f t h e v a c a t i o n o f a l i f e t i m e , I a l s o h a d t o b e s u r e t o i n c l u d e a v i t a l f a c t . C V C s b u s i n e s s p l a n w a s s e t u p t o b e m o s t a f f o r d a b l e f o r t h e c u s t o m e r w h e n s / h e b o o k e d o n l i n e . W i t h o u t s o u n d i n g r u d e , I h a d t o d o e v e r y t h i n g i n m y p o w e r t o g e t t h e s i t e v i s i t o r t o b o o k t h e i r c r u i s e v a c a t i o n w h i l e a t t h e s i t e . T h i s w a s a n e x t r e m e l y i m p o r t a n t i s s u e a n d a p o i n t t h a t n e e d e d t o b e w o v e n t h r o u g h o u t t h e c o p y . < / P > < P > L a s t l y , t h e p a g e h a d t o u p h o l d C r u i s e V a c a t i o n C e n t e r s e x c e l l e n t s e a r c h e n g i n e r a n k i n g s . T h e y w e r e r a n k e d a t t h e t o p o f s e v e r a l m a j o r e n g i n e s , a n d t h e r e w r i t t e n c o p y c o u l d n t j e o p a r d i z e t h e i r p o s i t i o n i n g . < / P > < P > T h e S o l u t i o n s < / P > < P > T h e f i r s t s t e p w a s , w i t h o u t q u e s t i o n , t o w o o t h e s i t e v i s i t o r s w i t h d e l i g h t f u l f a n t a s i e s a b o u t t h e i r n e x t v a c a t i o n . M y g o a l w a s t o c o n j u r e u p a l l s o r t s o f v i s i o n s i n t h e m i n d s o f C r u i s e V a c a t i o n C e n t e r s v i s i t o r s . I w a n t e d t h e v i s i t o r s t o b e d r e a m i n g o f e x o t i c p l a c e s w i t h l o t s o f f u n t h i n g s t o d o , i n t e r e s t i n g s i g h t s t o s e e , a n d 2 4 / 7 a c c e s s t o g o u r m e t m e a l s t h a t r i v a l a n y f i v e - s t a r r e s t a u r a n t . I w a n t e d t h e i r b l o o d p r e s s u r e t o d r o p 1 0 p o i n t s j u s t f r o m r e a d i n g a b o u t t h e o n b o a r d s t a f f o f h u n d r e d s w h o w o u l d p a m p e r t h e m w i t h V I P t r e a t m e n t . A f t e r r e a d i n g t h i s c o p y , I w a n t e d t h e m r e a d y t o l e a v e o n v a c a t i o n t o d a y ! H o w e v e r , I a l s o h a d t o p e r s u a d e t h e m t o b o o k o n l i n e r a t h e r t h a n c a l l i n g C V C s o f f i c e . < / P > < P > D u r i n g t h e r e w r i t e , I h a d t o c a r e f u l l y p l a n t h e u s e o f t h e i r p r i m a r y k e y p h r a s e , c r u i s e v a c a t i o n , s o a s n o t t o d i s r u p t t h e i r m o s t r e l i a b l e s o u r c e o f b u s i n e s s t h e s e a r c h e n g i n e s . A f t e r a l l , t h e r e i s a d e l i c a t e b a l a n c e b e t w e e n p l e a s i n g t h e s e a r c h e n g i n e s a n d a p p e a l i n g t o s i t e v i s i t o r s . < / P > < P > I f I l e a n e d t o o m u c h t o w a r d t h e s e a r c h e n g i n e s i d e o f t h e e q u a t i o n , t h e c o n v e r s i o n r a t i o o f t h e h o m e p a g e w o u l d s u f f e r . I n o t h e r w o r d s , C r u i s e V a c a t i o n C e n t e r w o u l d g e t l o t s o f v i s i t o r s , b u t f e w o f t h e m w o u l d b o o k c r u i s e s . < / P > < P > I f I l e a n e d t o o m u c h t o w a r d t h e c u s t o m e r s i d e o f t h e e q u a t i o n , C V C s r a n k i n g s w o u l d p l u m m e t , a n d t h e y w o u l d n e e d t o f i n d a n e w w a y t o d r i v e q u a l i f i e d t r a f f i c t o t h e i r s i t e . A s i s n o r m a l l y t h e c a s e w i t h S E O c o p y w r i t i n g , b a l a n c e w a s g o i n g t o b e v i t a l . < / P > < P > I n t h e c o n c l u s i o n t o t h i s t w o - p a r t s e r i e s , y o u l l s e e h o w I h a n d l e d t h e r e w r i t e a n d w h a t t h e e n d r e s u l t s o f a l l t h e w o r k w e r e . C u r i o u s t o s e e t h e n e w c o p y ? Y o u l l f i n d i t o n C V C s s i t e : Y o u c a n s e e t h e n e w c o p y o n C V C s s i t e a t < A h r e f = " h t t p : / / w w w . c r u i s e v a c a t i o n c e n t e r . c o m " t a r g e t = _ n e w > h t t p : / / w w w . c r u i s e v a c a t i o n c e n t e r . c o m < / A > . < / P > < P > K a r o n T h a c k s t o n 2 0 0 4 < / P >
Author: Karon Thackston
Author Bio:
Karon Thackston is a specialist in this area. Karon has written several articles in the past on this topic.
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